La carte d’identité peut être commandée en ligne auprès les bureaux cantonaux compétents pour le service des passeports. Par ailleurs, la demande peut se faire aussi par voie téléphonique ou dans certain cas directement sur place auprès les services des passeports. La procédure varie dans les cantons individuels.
Une vue d’ensemble sur les services des passeports cantonaux est disponible sur les sites web de la Confédération helvétique.